トップ > 腕時計 保証規定

「インターネット上のショップで購入したVABENE の時計が故障したので、
購入元に修理を頼もうとしたら、すでにショップが無くなっていた。
そちらで、修理してもらえないか？」
最近、このような相談をよく受けます。
申し訳ありませんが、保証の対象となるのは、
弊社でご購入された商品のみです。
弊社印の入った保証書の提示がない場合、
修理などの対応はいたしかねますので、あしからずご了承ください。

なお、弊社は、VABENE の正規代理店です。

また、実店舗を、すでに20年以上経営しております。
保証に関する心配は、ご無用です。安心して、ご購入ください。

初期不良（動作不良の他、装飾部分の欠落等を含む）の場合は、
商品到着より、3日以内に連絡の上、直ちに商品をご返送ください。

初期不良の場合、往復の送料弊社負担で、良品と交換させていただきます。

3日を過ぎてからのご連絡は、修理対応となるので、ご注意ください。

弊社でご購入された日より、1年間。

通信販売の場合は、弊社発送日より1年間。

保証期間中は、無償修理により対応いたします。

時計本体（ムーブメント・ケース）。電池保証1年間。

なお、本体ガラス部分、および、バンド部分は保証の対象には含まれません。

また、スワロフスキーなどの
装飾部分の欠落･欠損･損傷も、保証の対象には含まれません。

電池寿命は、約2年ほどですが、性能・機能を確認するため、
工場出荷時に組込み・動作させている場合があり、
お買い上げ後、2年に満たないうちに、電池が切れる場合があります。

電池は、1年間保証となります。

ただし、返送の際の送料は、お客様負担となります。
（電池交換済み商品を、お客様にお送りする際の送料は、当店にて負担いたします）

以下の場合には、保証期間内であっても有償修理となります。

1 ご使用中に生じた外観上の変化（キズ・汚れ・変色・変形・割れなど）

2 本体ガラスの、ヒビ・キズ・割れその他の損傷

3 スワロフスキーなどの装飾部分の欠落･欠損・損傷

4 誤ったご使用による、または、お取扱い上の不注意による故障・損傷

5 火災・水害・地震、その他天災地変による故障・損傷

6 不適当な修理や改造による故障・損傷

7 保証書に、弊社印がない場合

保証は、日本国内のみ有効です。弊社に、事前に連絡の上

�@保証書をお持ちの上、直接、実店舗にお持ち込み下さるか、

�A保証書を同梱の上、送料着払いにて、弊社にお送りください。

なお、事前連絡なしでの返送は、お受けできません。ご注意ください。

また、保証の対象とならない故障・損傷については、

修理費用・往復の送料とも、お客様のご負担となります。

保証期間満了後の修理については、有償となります。
また、往復の送料とも、お客様のご負担となります。

ただし、メーカーの部品保有年数は、製造完了後7年間、
ケースやバンドは、保有年数が、さらに短くなっています。

できる限り対応いたしますが、上記の理由により、
修理できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

腕時計のバンド調整については、腕時計のバンド調整 をご覧ください。

あくまで、ファッション感覚のアクセサリー的な腕時計です。

防水機能がついている場合でも、防水性を過信しないで下さい。